Il n'y a pas de date d'expiration ou de valeur minimale de commande pour les cartes cadeaux. Il n'est pas possible d'échanger les cartes cadeaux contre de l'argent comptant en cas de perte ou de dommage. Si vous annulez votre commande ou retournez les articles qui ont été commandés avec votre carte cadeau, la valeur sera transférée sur votre compte Zalando sous forme de crédit. Il n'est malheureusement pas possible d'échanger rétroactivement le crédit de votre carte cadeau. L'achat du bon lui-même ne peut être échangé ou remboursé. La carte cadeau peut être utilisée sur zalando.fr ou sur l'application Zalando. Par ailleurs, les conditions générales de vente de Zalando s’appliquent. Elles sont consultables sur la page zalando.fr/zalando-cgv/.

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